亚夏汽车股份有限公司

公司简介：

亚夏汽车股份有限公司（股票代码：002607）是一家以乘用车销售和综合服务为主体，集乘用车销售服务、二手车置换、装潢、美容、配件销售及维修、驾驶员培训和保险经纪服务等综合服务于一体的股份制上市公司。公司现有70余家世界级品牌轿车4S店、10余所国家一级资质驾驶员培训学校、安徽省最大的保险经纪公司和汽车装潢美容用品公司，汽车融资租赁公司及典当公司。

       公司是安徽省最大的汽车经销服务商，“全国十佳乘用车经销商”、“全国和谐商业企业”、“安徽省优秀非公有制企业”，被安徽省消费者协会授予“诚信单位”、“文明市场”。公司在安徽汽车市场占有率位居第一，其下代理品牌4S店多次受到汽车厂家表彰。公司下属的驾校荣获“全国文明诚信优质服务驾校”和“安徽省十佳诚信驾校”等荣誉称号。

       公司始终秉承“客户第一”的经营理念，以“更亲切、更周到、更细致、更精粹”的质量方针服务于广大客户，并根据客户不断变化的需求，建设了完善的汽车后市场服务体系。面对品牌乘用车市场新的机遇和挑战，公司确定了以汽车销售服务为基础，大力发展汽车后市场的方针，对现有产业按专业进行划分和管理，拥有了汽车销售服务、金融保险、汽车教育、汽车文化、汽车综合配套服务、汽车产业链延伸六大板块。同时根据客户需求引进了一流的商业联盟合作伙伴，为客户提供全方位优质服务，逐步形成连锁服务效应、客户集聚效应、服务协同效应、经营规模效应，努力实现“规模百亿化、经营国际化、管理数字化、服务亲情化”的宏伟目标。

       公司将打造中国一流的汽车销售服务品牌作为企业愿景，依托汽车厂商强大的ERP销售服务体系，根据汽车后市场的服务管理要求，围绕精细化管理、精益化营销为中心，建立了全国领先的精细化管理体系，全面提升了企业核心竞争力，将不断完善、创新汽车服务综合体标准化商业模式，复制到华东、复制到全国，快速成长为中国汽车后市场的领跑者！公司将创造更大的业绩回馈股东、回报社会，为中国汽车业的发展，为打造百年亚夏而努力奋斗。

招聘岗位描述：

岗位名称：CSR/客服代表

招聘人数：50人

一、岗位职责：

1、 通过电话及即时聊天形式为用户提供产品咨询、投诉建议处理

2、 通过外呼形式完成市场及回访问卷、通知提醒、产品推荐

二、岗位要求：

1、 性别：女、18-25岁、高中以上学历；

2、 具有团队合作精神，能适应较大工作压力；

3、 普通话标准，口齿清晰，沟通能力强，具有亲和力，反应灵活，思路清晰；

4、 熟练使用办公室软件（例如：Office、Foxmail），打字速度40字/分钟以上；

5、 能适应呼叫中心排班及节假日加班安排（呼叫中心工作时间为08：00-24：00，综合工时制）；

6、 具有客户服务及投诉处理经验优先。

三、福利待遇：底薪2000-2400元/月、奖金0—1500元/月、车贴100元/月、饭贴220元/月、晚班补贴10元/天、年终奖：年终评估*底薪*评估系数、五险一金、综合薪资3500-4000元/月。